Señales de error y soluciones
No todos los errores son iguales. Mira qué aparece en tu pantalla, aplica la solución que corresponde y, si no basta, sigue la ruta de pruebas hasta llegar al soporte.
Qué aparece y qué hacer
| Señal | Posible causa | Solución |
|---|---|---|
| Clave rechazada | te registraste con Google o Telegram | usar ese método |
| Sin SMS | número sin +51 o sin señal | corregir y esperar |
| Saldo en cero | otra cuenta | método original |
| Pantalla blanca | caché | borrar datos del sitio |
| Carga infinita | bloqueo de la web | salidas |
Ruta de pruebas
- Cambia entre wifi y datos de Claro, Movistar, Entel o Bitel.
- Abre otro navegador.
- Ingresa por el bot de Telegram.
- Escribe al soporte con una captura.
Atención
Crear cuentas de prueba va contra las reglas y puede cerrar tu cuenta real.
Preguntas habituales
El código SMS no llega.
Verifica el número de 9 dígitos con +51 y la señal; espera antes de reenviar.
Se queda cargando sin fin.
Prueba otra red o el bot de Telegram.
Agoté los intentos.
Espera un rato y usa la recuperación de clave.
Ruta revisada el 04/11/2026 · errores de ingreso en Perú